Ερωτήσεις για τις συνδρομές
Martha
Τελευταία Ενημέρωση 3 χρόνια πριν
Μπορώ να επιλέξω όσα CPV θέλω και να πληρώνω το ίδιο ή έχετε χρέωση βάσει του CPV;
Η χρέωση είναι ίδια είτε επιλέξετε ένα ή πολλά CPV. Για την ακρίβεια με την συνδρομή ‘Simple’ δημιουργείτε ένα προφίλ ειδοποιήσεων στο οποίο ένα από τα κριτήρια είναι και τα CPV και μπορείτε να επιλέξετε όσα θέλετε. Με την συνδρομή ‘Advanced’ δημιουργείτε απεριόριστα προφίλ ειδοποίησεων.
Μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις για συγκεκριμένες περιοχές; Υπάρχει extra χρέωση αν θέλω για επιπλέον περιοχές;
Τα γεωγραφικά κριτήρια είναι ένα από τα κριτήρια ενός προφίλ ειδοποιήσεων. Μπορείτε να επιλέξετε όσες περιοχές θέλετε σε ένα προφίλ ειδοποίησεων. Με την ‘Simple’ συνδρομή μπορείτε να έχετε έως 1 προφίλ, ενώ με την ‘Advanced’ απεριόριστα προφίλ. Συνεπώς δεν υπάρχει έξτρα χρέωση αν θέλετε πρόσθετες γεωγραφικές περιοχές.
Ποια η διαφορά Advanced και Simple; Γιατί να αγοράσω την Advanced;
Οι βασικές διαφορές είναι ότι με την Advanced δημιουργείτε απεριόριστα προφίλ ειδοποιήσεων στοχεύοντας με το καθένα σε κάτι συγκεκριμένο και επίσης με την Advanced έχετε πλήρη πρόσβαση στα βάση δεδομένων μας , δηλαδή στις προμήθειες του παρελθόντος και στις πληροφορίες για τους αναδόχους, τις τιμές, τις συμβάσεις κτλ.
Τι χρονικές διάρκειες έχουν οι συνδρομές σας;
Παρέχουμε ετήσιες,εξάμηνες, τρίμηνες και μηνιαίες συνδρομές. Όλες οι συνδρομές προπληρώνονται για όλο το χρονικό διάστημά τους. Μπορείτε να ανανεώσετε όποτε επιθυμείτε (χωρίς να περιμένετε την λήξη της συνδρομή) και μπορείτε είτε να αναβαθμίσετε , είτε να υποβαθμίσετε την συνδρομή σας.
Πώς πληρώνω την συνδρομή μου;
Μέσα από την πλατφόρμα μας με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής μέσω e-banking. Για την περίπτωση του κωδικού ηλεκτρονικής πληρωμής, αυτός ο κωδικός εκδίδεται από την VivaWallet. Πληρώνετε εσείς την VivaWallet και η VivaWallet πληρώνει εμάς. Η ενεργοποίηση της συνδρομής με χρήση χρεωστικής/πιστωτικής γίνεται άμεσα, ενώ με κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής απαιτούνται 1-2 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθεί και πάλι αυτόματα το σύστημά μας. Για όσους επιθυμούν την παραδοσιακή τραπεζική κατάθεση, εφόσον το ζητήσετε μπορούμε να σας στείλουμε μία προσφορά η οποία έχει τις ίδιες τιμές με την ιστοσελίδα και στο κάτω μέρος αναγράφονται τα στοιχεία του τραπεζικών λογαριασμών της εταιρίας μας.
Μετά την λήξη της συνδρομής μου τι γίνεται;
Δεν σας τιμολογούμε αυτόματα, δεν ανανεώνουμε αυτόματα την συνδρομή σας αλλά αντιθέτως απλώς παύει να ισχύει η πρόσβασή σας στις υπηρεσίες μας μέχρις ότου μεριμνήσετε να πληρώσετε για την ανανέωση της συνδρομής. Το κόστος για την ανανέωση είναι ακριβώς ίδιο με αυτό που αναγράφεται κάθε φορά στην ιστοσελίδα μας και δεν διαφέρει από έναν καινούργιο ή παλαιό συνδρομητή.
Τα extra email που λέτε τι είναι;Εξηγήστε μου
Κάθε συνδρομή αναφέρεται σε ένα email με το οποίο εγγράφεστε και λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αποκλειστικά σε αυτό. Εάν έχετε άλλους συνεργάτες ή πελάτες και θέλετε να δημιουργείτε εσείς τα προφίλ ειδοποιήσεων και οι συνεργάτες ή πελάτες σας απλώς να λαμβάνουν ειδοποιήσεις (χωρίς να έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις αλλά και στην βάση δεδομένων) , τότε μπορείτε να αγοράσετε άδειες για extra email , τα οποία εν συνεχεία τα ορίζετε ως αποδέκτες σε προφίλ ειδοποιήσεων.
Εξηγήστε μου τι είναι ακριβώς τα download;
Στην Advanced συνδρομή μπορείτε να κατεβάσετε σε μορφή Excel τα δεδομένα (τις καταγραφές) των προφίλ ειδοποιήσεων που έχετε δημιουργήσει.
Μπορώ να αγοράσω την Simple και μετά να αναβαθμίσω σε Advanced
Βεβαίως και μπορείτε. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να προχωρήσετε σε αγορά της Advanced συνδρομής και για οποιοδήποτε διάστημα επιθυμείτε. Η υπολειπόμενη αξία της τρέχουσας συνδρομής σας θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα πρέπει να πληρώσετε, έτσι πληρώνετε μόνο την διαφορά.
Δίνετε εκπτώσεις στις τιμές που έχετε στο site
Εκπτώσεις μπορούμε να προσφέρουμε σε πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν πολλαπλές άδειες αλλά αυτό γίνεται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με εκπρόσωπό μας.
Εάν αγοράσω πολλές συνδρομές θα πάρω έκπτωση;
Για πολλές άδειες χρήσης ένας εκπρόσωπός μας θα μιλήσει μαζί σας, θα καταγράψει τις ανάγκες σας και θα σας παράσχει μία εξατομικευμένη προσφορά που αναλόγως του αριθμού των αδειών θα έχει και κάποιας μορφής έκπτωση.
Μπορώ να αγοράσω συνδρομές και να τις μεταπωλήσω;
Ναι μπορείτε. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και ένας εκπρόσωπός μας θα αναλάβει να σας παράσχει μία εξατομικευμένη προσφορά για μεταπώληση συνδρομών.
Τι εννοείτε όταν λέτε ο μήνας λογίζεται 30 ημέρες και το έτος 360
Όταν στην ιστοσελίδα μας εννοείται μήνας αναφορικά με συνδρομές και την διάρκειά τους, εννοούνται 30 ημερολογιακές ημέρες , ενώ το έτος συνδρομής ισούται με 360 ημέρες και όχι 365 που έχει ένα τυπικό έτος.
Μπορώ να ενεργοποιήσω την συνδρομή μου και να πληρώσω μετά;
Όχι. Εκτός από την περίοδο Free Trial που έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, σε κάθε άλλη περίπτωση , πρέπει πρώτα να πληρώσετε και μετά ενεργοποιείται η συνδρομή σας.
Πρώτα εκδίδετε το τιμολόγιο και μετά εγώ πληρώνω το τιμολόγιο;
Όχι. Η διαδικασία μας είναι : Πληρώνετε και εκδίδουμε το τιμολόγιο στα στοιχεία της εταιρείας που μας δηλώσατε. Υπάρχει ειδική σελίδα μέσα στην πλατφόρμα μας που μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία έκδοσης τιμολόγιου. Για ειδικές περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από την αυτοματοποιημένη διαδικασία της πλατφόρμας μας, μπορούμε κατόπιν αιτήματός σας να σας αποστείλουμε μία προσφορά την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε, να μας πληρώσετε και εμείς να εκδώσουμε το σχετικό φορολογικό παραστατικό.
Η συνδρομή 30 ημερών σε ποιούς απευθύνεται;
α. Σε επαγγελματίες/επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται για προμήθειες αγαθών/υπηρεσιών που παρουσιάζουν μια εποχικότητα οπότε δεν είναι ωφέλιμη για αυτούς κάποια άλλη συνδρομή.
β. Σε επαγγελματίες/επιχειρήσεις που αν και δοκιμάσανε αρκετά τις υπηρεσίες μας στην Free Trial περίοδο που προσφέρουμε, εντούτοις δεν επιθυμούν να δεσμευθούν ακόμα μαζί μας με μεγαλύτερη διάρκεια συνδρομής.
Τί συμβαίνει μετά το πέρας της συνδρομής;
Μετά το πέρας της συνδρομής:
α. ΔΕΝ την ανανεώνουμε αυτόματα
β. ΔΕΝ δεσμεύεστε να την ανανεώσετε
Εφόσον δεν ανανεώσετε την συνδρομή σας, το αποτέλεσμα είναι να μην παρέχονται σε εσάς οι υπηρεσίες πρόσβασης και ενημέρωσης.